·案例点评·

    我们的工作实践告诉我们再就业工程要为下岗职工办实事，就必须先从了解下岗职工的实情着手，职业指导的深入开展起到这个作用。

    我发现主动接受职业指导的下岗、失业人员，再就业的成功率经没参加职业指导的再就业成功率高，而且成功的快，反复少，用下岗职工的话说：“我自己都没想到这么快就有了新工作，你们比我自己还了解我”，因为职业指导就有这样的“比自己还了解自己”的效果，这也是职业指导员具备的职业素质。

    有一个灯光厂的下岗女工接受了职业指导后，我们进行了跟踪管理与她面谈，了解她下岗后的情况就为她推荐了一份工作，当单位与她联系后，她了解到上班需要倒班，就给我们打来电话说倒班有困难，在用工单位责怪她的时候，我们做了解释并很快又为她联系了一家正常班的单位，不到一周的时间实现了再就业。如果我们不了解她，很可能跟单位的说法一样：“下岗职工就是事多，倒班怎么就不行……”这样就会打击了下岗职工再就业的积极性，因为她主动找到我们接受了我们的帮助，而且使我们了解了她的工作要求和家庭困难就能使我们的帮助很快成功。还有一个年青的失业人员，24岁，有司机本，看上去应该是能在市场上自己找到工作的，他找到我们需要帮助，我们与他面谈时发现他性格内向，不善于表达，初接触给人的印象不太容易被接受，与他谈了几次话慢慢的他也放开了，谈了他家里的情况，而且说：“我有司机本，但可以干别的，家里很困难，想马上得到一份工作”。了解了他的情况后主动给他联系单位，在谈话中得知他不再乎活累，工资不要太低，经过各级努力终于联系到了一个库房管理的活，用工单位的条件要求老实就行，工资700元，他去用工单位一眼就被老板看中了。象这样的例子有很多，还有一个东北回京的45岁的下岗女工接受面谈后我们的感觉很好，她自己说：“我没干过技术活，就在食堂里做过饭。”当时我们鼓励她做饭也是技能，咱们就找个地方做饭吧。五天后她上班了，到一个公安部门去当炊事员，总之我们感到为下岗职工办实事必须先了解她们的实情才能帮助到位，真正解决她们的再就业。

    一月份主动来接受了职业指导的人员分析是这样的：接受指导人数30人，其中女性占60%。从年龄上看，20-25岁的占9%，26-35岁的占23%，36-45岁的占65%，45岁以上的占3%；从学历上看，初中的占13%，高中的占74%，大专的占10%，其中有专长的48%，司机占13%。一月份再就业成功率40%。

    从一月份接受指导的人员看，虽说年龄大的多，但整体素质还可以，跟踪管理是一个重要环节，了解下岗职工就要随时掌握她们的动态，也只有这样才能把事办实，在这儿顺便说一句：下岗职工下岗后第一步应当争取尽快接受职业指导，职业指导能帮你了解市场促进你的再就业。

点评：

    再就业服务的一个最主要的任务是帮助下岗职工重新就业，而为每个下岗职工寻找一份合适的工作，实现人和资源的最好配置，则是对再就业服务的一个新的挑战，也是其高水平的服务质量的体现。

    为了做到我和岗位最好搭配，就需要抓实情，办实事。知己知彼，方能百点不殆。职业指导员在本文中强调了再就业服务我员一定不要仅停留在表面水平，要把工作做细，认真了解每个职工的工作能力，过去的经验，现实面临的实际情况以及心理善的变化，从而做到对下岗职工有一个准确的把握和理解。只有这样，才能做到对症下药。

    抓实情其实也是一个帮助下网职工了解自己的过程，在这个过程中，职业指导我员不仅可以通过谈话了解 下岗职工的状况，还可以利用自身的专业能力和职业敏感性挖掘出隐藏在下岗职工心中的潜在能力或素质，并通过适当的方法让下岗职工体会到这一切，从而使之对自己有一个更明确的认识，也对自己的职业取向有更明确的认识，这样他在积极主动谋求职业上也会更容易获得成功。

1998年2月21日

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