2005年05月03日

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常职，令客户满意的服务机构

北京德源电器城公司

    我公司成立于1994年11月，是一个全民所有制与中外合资联营的零售企业。几年的实践经验告诉我们，一个企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，力图更大的发展，必须具备完善的企业规章制度，以及与之相配套的、健全的管理经营机制，只有这样，企业才能具有凝聚力，企业才能拥有一支爱司敬业、遵纪守法的员工队伍，企业才能充满活力。

    建业之初，由于我公司经济性质特殊，企业内部又没有熟悉业务的售货员专门从事人事、劳资工作，所以对政府有关劳动保障管理体系的规定知之甚少，而如何贯彻执行府的这些规定，更是一个长期困惑企业的问题。种种原因使企业建章建制工作进展缓慢，奏效不大；规范管理几乎成了一句空话，经营活动也受到很大影响。

    1998年，我公司委托北京市常职劳动事务咨询中心代理相关事务后，使我公司长期未解决的难题得到解决，使劳动保障工作向前迈进了一大步：首先，企业通过《常职之友》等渠道定期获得政府新近颁布的政策、法规信息，使企业工作避免了盲目性，增强了实效性；其次，企业缴纳养老保险、失业保险、大病统筹基金得到落实，既为员工解决了后顾之忧，又为企业规范管理奠定了基础；再次，企业在日常劳动人事工作方面出现疑问、争议，都能及时得到答复、解决，使企业与员工距离拉近了，加深了彼此间的理解。

    作为一个企业，我们真实的感受到常职中心是一个综合素质高，服务周到热情，办事科学认真的群体，是一个“以人为本，服务为先”、令客户满意的服务机构。愿常职中心继续做好企业和政府间的桥梁，关注劳动工作热点，提供劳动政策咨询，真正成为企业的良师益友。