·案例点评·

   有这样一位下岗女工，下岗后听到别人介绍来到市场找我，希望能得到我的帮助。我接待了她并跟她进行了两次面谈后，给她推荐了工作，后来很长时间也没与她联系想必干得很稳当。

    前几天她来了，一见面就说：“您还记得我吗？”“记得”，我一下想起她第一次找我来的情景了。“您干得怎么样？今天找我有事吧？”“今天我来招工请您帮忙。”我请她坐下谈。她兴致勃勃的说：“从您这走后我心里豁亮多了，拿着您给我开的推荐信就去单位搞卫生了。这段时间我干的事多了，做过小时工给人家接送孩子，做过保洁工，刷过厕所……走到哪个单位都想长期留下我，我也越来越有信心，感觉特别好，就像您当初说的，你先干吧，干着干着你就会发现你自己的潜力。真的，我就是听了您这句话，到单位就干活，不挑三捡四的，也不跟单位提什么要求，到哪都得到大家的好评。后来海威商厦招聘，经考试合格被录用。开始的工作是售书，谈的工资是350元，我一干就特别投入，动了很多脑筋，想了好多办法，订了很多关于图书方面的资料，了解市场的行情，了解那些是畅销书，很快就进入了角色干得很顺手，第一个月的工资是450元，第二个月工资是550元，一直拿到每月工资800元，昨天经理跟我谈话又让我到人事部，所以我今天来请您帮我再找二个人。”

    她的一翻话启发了我，职业指导的关键是帮她“自助”，给他找一份工作只能解决一下眼前的困难，帮助她“自助”才能解决后顾之忧。

    在市场经济的大潮中，不断出现新的行业和工种，很多人难适应这个变化，特别是下岗职工以前的传统职业使她对新的行业感到接受起来困难。上岗、下岗是正常现象，有了“自助”能力就能使下岗职工在遇到新情况的时候，从容的找到自己的位置，继续发挥自己的优势。

点评：

    上文中所描述的那位下岗女工，她从接送孩子，做保洁工，刷厕所干起，最后，到人事部，帮公司招人，这一切都是她自己执着努力的结果。而她这些执着努力的源泉是职业指导员在面谈中对她说的一句话：“你先干吧，干着干着你就会发现自己的潜力。”正是受这句话的启发，她才能够“到单位就干活，不挑三拣四的，也不跟单位提什么要求，到哪都得到大家的好评”，从而获得一定的成功。

    对这位下岗女工的职业指导之所以成功，就在于职业指导员给予她的帮助不仅仅是简单地为她提供某单位要人的信息，而是通过指导，让这位女工学会自己处理今后会遇到的一些问题，从而引导她完成了从“他助”到“自助”的过程。

    别人的帮助是有限的，不可能随时随地提供，重要的在于自己，如果对下岗职工的职业指导为他们提供的帮助仅仅是一个岗位，可能他们不久会因为某些原因，面对另一种新的情况，仍不知所措，又回到再就业中心接受指导。那么，这种帮助将没完没了；如果他们为下岗职工提供的帮助是教给他们一个面对问题、解决问题的方法，那么，即使以后又出现了什么新情况，他也能自己解决，而不至于又回到再就业中心，对于下岗职工，这才是真正的帮助。

1997年8月11日

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